Facebook Hayran Sayfası Casusluğum

Facebook Hayran Sayfası Casusluğum

Dijital Marka Yönetimi kitabımı bitirme telaşı ile birkaç haftadır köşemi biraz ihmal ettim… Affınıza sığınarak kitaba yetişemeyen önemli bir okuyucu sorusunu ve verdiğim cevabı bu haftaki köşeme yazdım… Faydalı olması dileğim ile…

Soru: Ekte linkini verdiğim Facebook Hayran Sayfasının yöneticisiyim. Aynı zamanda yönettiğim sayfanın ait olduğu kurumda çalışıyorum. Sayfamızı değerlendirmenizi ve tavsiyelerinizi rica edeceğim…

Cevap: Sayfanın linkini reklam yapmamak için vermiyorum. Zaten yazacaklarım da çoğu sayfada yapılan ortak hatalardır (bana göre hata tabii)…

Öncelikle yönettiğiniz sayfaya her sabah “günaydın”, her akşam da “iyi akşamlar” yazmayı bırakmalısınız; sonuçta iki yüzden fazla çalışanı olan bir markayı temsil ediyorsunuz. Resmi tatil nedeni ile hizmet veremeyeceğiniz bir tatil başlangıcında “5 gün sonra görüşmek üzere” demenizde pek bir sorun yok ama ayıcıklı kupa paylaşıp “günaydın” da yazmayın…

Sayfamızı bininci beğenene şu kadar indirim, iki bininci beğenene şu hediye fikirleriniz güzel ama marka ve amacınızdan sapacak yollara gitmeyin… Ünlülerin çeşitli eşyalarını hayır işleri için satan web sitelerini bilirsiniz. Benzer organizasyonlar ülkemizde de düzenleniyor. Ama öyle yabancı web siteleri var ve bunlar öyle garip eşyalar satıyorlar ki ilgi çekmek amacı ile bazen hayal edemeyecekleri yerlere geliyor Okumaya devam et

Facebook Hayran Sayfası Reklamı

Facebook Hayran Sayfası Reklamı

Facebook Hayran Sayfası’ndaki bir gönderiye reklam tanımlayınca bu durum organik olarak gönderiyi gören kişi sayısını etkiler mi (bir kaybımız olur mu)?

Cevabı belli olan bu sorunun yanıtına geçmeden önce tekrar bir deneme yaparak sorunu doğruladım. Yazının devamında anlatacaklarım şu anda geçerlidir ama Facebook’un bununla ilgili önümüzdeki günlerde bir düzenleme yapacağını düşünüyorum. Facebook hayran sayfalarındaki gönderilere 2 çeşit erişim var. Bunlardan ilki organik yani ücretsiz olan, diğeri ise Facebook’a reklam vererek yani ödeme yaparak elde ettiğimiz. Reklamı ise 2 şekilde verebiliyoruz. Bunlardan ilki direkt Facebook hayran sayfanızdaki gönderinizin sağ alt köşesindeki “Gönderiyi Öne Çıkar” seçeneği, ikincisi ise sayfa yöneticisinin profiline geçip Ana Sayfa’dan “Reklam Yöneticisi”ne ulaşarak. Her ne kadar ikisinin farkını çoğu kullanıcı algılayamasa da, “Gönderiyi Öne Çıkar”mak daha saldırgan bir yöntem ve reklamı görecek kitlenin seçimi, “Reklam Yöneticisi” ile gönderi tanıtımına göre daha yüzeysel. Ek olarak reklam vermek “Gönderiyi Öne Çıkar” seçeneği ile daha hızlı ve pratik olduğu için çoğu kullanıcı bu yöntemi seçiyor.

Sorunuzun cevabına gelince, teorik olarak Facebook’ta reklam vermemiz (“Gönderiyi Öne Çıkar” ya da “Reklam Yöneticisi” ile), gönderimizin organik erişimini engellemiyor (engellememeli de). Burada şöyle bir durum ortaya çıkıyor. Okumaya devam et

Sosyal Medya Üzerine İki Soru

Sosyal Medya Üzerine İki Soru

Dijital Marka Yönetimi kitabımın çıkmasına haftalar kala, okuyucularımdan ve çevremden gelen soruları yanıtlamaya başladım. Bu haftanın 2 önemli okuyucu sorusunu ve verdiğim cevapları aşağıda bulacaksınız… Faydalı olması dileğim ile…

Soru: Facebook Hayran Sayfası yöneticisiyim. Firmalar için açılmış sayfalar da, kişisel sayfalar da müşterilerim arasında. Beğenen sayısı arttıkça, sayfalara çok ciddi emek vermek daha doğrusu zaman harcamak gerekiyor. Emek bölümünden tabii ki şikâyetçi değilim ama her bir sayfa için bir kişi çalıştıracak hale gelirsek maddi olarak bu durumun altından kalkamayız. Sizce Facebook Hayran Sayfalarında yorumları kapatmak bir çözüm müdür?

Cevap: Öncelikle şunu şöyleyeyim ki, bir sayfa için bir kişi çalıştırmanız sorun değil buradaki asıl sorun bir kişi (ya da birden fazla kişi) çalıştırmayı gerektirecek sayfanın sahibinden gereken ücreti alamıyor olmanız. Yoksa üç kişilik ekipler tarafından yönetilen Facebook Hayran Sayfaları olduğunu biliyorum.

Sorunuzdan anladığım ya da belki anlamak istediğim (çünkü gelen sorular ve şikâyetler genelde bu yönde), gönderilerinize yapılan olumsuz yorumlardan şikâyetçi olduğunuz… Okumaya devam et

Facebook Uygulamaları Dijital Markamızın Neresindedir?

Facebook Uygulamaları Dijital Markamızın Neresindedir?

Profesyonel Facebook kullanımında Facebook uygulamalarından nasıl faydalanabiliriz? Facebook uygulaması nasıl oluşturulur?

Facebook uygulamaları, markaların takipçilerini kendilerine bağlamalarında ve bu takipçilerin Facebook’ta daha fazla ve keyifli vakit geçirmelerinde önemli bir yardımcıdır. Her ne kadar Türkçe Facebook uygulamaları fazlasıyla bulunsa da hala Facebook kullanıcılarının doyuma ulaşmasına fazlasıyla zaman var. Öncelikle şunu bilmelisiniz ki Facebook uygulaması geliştirebilmeniz için Facebook birçok kolaylıklar sağlamıştır ama siz yazılım bilgisine sahip değilseniz Facebook’ta bir uygulama geliştirebilmeniz söz konusu değildir. Bir web sitesi oluştururken nasıl ki domain, database ve hosting’e ihtiyacınız varsa Facebook uygulamasında da aynı gereksinimleriniz devam eder. Buradaki fark Facebook uygulamasında bir api (application yani uygulama) ile Facebook’un izin verdiği sınırlar doğrultusunda Facebook veri tabanına yazabileceksiniz. Facebook kullanıcılarını, yazılımcılarını ve özellikle kendisini korumak için api’sini sürekli günceller. Siz de yazılımcı olarak bu güncellemeleri takip etmek zorundasınız çünkü Okumaya devam et

Sosyal Medya Reklamları Katlanarak Büyüyor…

Adobe Raporu, Sosyal Medyanın Perakendeciler İçin Ziyaret Başına Rekor Gelir Yarattığını Gösteriyor; Facebook Rekabeti Kızışıyor…

Türkiye — 28 Ocak 2014 Adobe (Nasdaq:ADBE) ücreti ödenen, hak edilen ve sahip olunan sosyal medya eğilimlerinin analiz edildiği 2013’ün Q4 2013 Sosyal Medya İstihbarat Raporunu yayınladı. Adobe Dijital İndeks raporunun temel bulguları Facebook, Twitter, Pinterest ve Tumblr’ın 4. çeyrekte perakende sitelerine yönelik beklenmedik ölçüde nitelikli trafik yarattığını ve ziyaret başına gelirin (RPV) sosyal kanallarda giderek arttığını gösteriyor. Tumblr’a ait RPV (ziyaretçi başına gelir) bir önceki yıla göre (YoY) %340 artarken onu Pinterest (%244), Twitter (%131) ve Facebook (%72) izledi. Veriler bunun yanında Twitter ve Pinterest’in perakende sitelerine referanslı ziyaretlerin payında geçen seneye göre sırasıyla %125 ve %89 oranlarında sağladıkları artış sonucu Facebook’un daha fazla rekabetle karşı karşıya kaldığını da ortaya koyuyor.

Analiz, 2012 ve 2013’ün 4. çeyrekleri arasında, perakende, medya, eğlence ve gezi sitelerinden elde edilen 240 milyon Facebook reklam gösterimi, 1,5 milyardan fazla Facebook iletisi, sosyal paylaşım ağlarına 500 milyon tekil ziyaretçi ve Facebook’ta yorum, paylaşım ve beğeniler de dahil 6,3 milyar sosyal iletişimi içeren toplu ve anonim verileri temel almaktadır. Ücretli sosyal veriler ise Adobe Marketing Cloud’dan alınmıştır.

Adobe’ye bağlı Adobe Dijital Okumaya devam et

Kurumsal Kimliklerde Blog Kullanımı

Günümüzde her ne kadar bazı markalar hala eleştirilmekten ve olumsuz şeyler duymaktan “kaçmak” için dijital medyadan uzak durmaya çalışsa da marka yönetimlerini “0 ve 1”lere taşımanın önemini kavramış olanlar çoğunlukta. Geçenlerde bir müşterimizden gelen talep üzerine, yurtiçi ve yurtdışı rakip pazar analizini yaparak müşterimizin statik web sitesi yerine bir blog oluşturmalarına karar verdik.

Bloğu da bölgelere ayırdık. Tasarım aşaması sonrasında sizlerle web adresini paylaşacağım.

Bu çalışmada önemli olan ise blog’daki bölgeler. Peki, neler olacak bu bölgelerde?

Her bir bölgenin yazı karakteri, tasarımı, çağrıştırdığı, renkleri derken aklınıza ne gelirse yazar grubuna özel olacak… Yazar gruplarını ise aşağıdaki şekilde sınıflandırdık:

  • Yöneticiler: Genel müdür, finans müdürü, üretim müdürü derken bu müdürler hem kendi iş deneyimlerini köşelerine aktaracaklar hem de markanın karar alma sürecinde, yaşadıklarında, hatalarında, doğrularında kendilerini değerlendirecekler. Bu bölüm yazılarını okuyan kitle, hem iş hayatı ile ilgili bilgilere sahip olup yeni şeyler öğrenecek, hem de sanki bir tanıdığı o şirkette yöneticiymiş gibi markaya bağlanması sağlanacak. Okumaya devam et

Sosyal Medya Reklamı Sokak Çalışması

Sosyal Medya Reklamı Sokak Çalışması

Uzun süredir özellikle Twitter kullanıcılarının, RT oranlarının düşüklüğü ve bunu artırmanın yolları konusunda sorularına maruz kalıyorum. Ben de son 10 günümü, kendi Twitter hesabımda “deneysel” bir çalışma yaparak sorunun cevabını farklı bir yol ile bulmaya ayırdım. Bana göre mantıklı sonuçlar verdi ama araştırmalarımda benzeri bir çalışmaya rastlayamadığım için yorumu ve takdiri size kalmış tabii…

Rakamlara geçmeden önce birkaç noktaya deyineyim. Her ne kadar günümüzde, Türkiye’de Twitter Facebook’a göre daha popüler olarak algılanmaya başlasa da, kullanıcı sayısı açısından Facebook’un gücü Twitter’ın yaklaşık 10 katı (36 milyona, 3,6 milyon gibi bir fark var). Buna rağmen Twitter’ın reklam maliyeti Facebook’un yaklaşık 2 katı.

Twitter reklamlarını (sponsorlu reklamlar) büyük çoğunlukla kurum ve kuruluşlar kullanırken, bireysel kullanıcıların reklam kullanma oranı çok düşük. Bunun temel nedeni ise Twitter reklam bütçesi satın alabilmek (tanımlatabilmek) için Twitter Türkiye’ye ulaşmanın gerektiği. Oysa Facebook’ta hesaba tanımlı kredi kartı ile kullanıcı direkt olarak reklam verebiliyor.

Geçenlerde bir müşterimiz için Twitter’da yaptığımız çalışmada aşağıdaki reklam grafiğini elde ettik. Reklam çalışması için kullandığımız “denek” ise şahsi Twitter hesabımdı.

HardWarePlus Dergisi - Aralık 2013 - Sosyal Medya Reklamı Sokak Çalışması

Çok detaya girmeden özetleyeyim… Okumaya devam et